Informationstechnologie und Psychologie
Die Informationstechnologie mit Internet und Mobiltelefon
verändert zweifelsfrei am stärksten das Erleben und Ver-
halten von Menschen. Die psychologische Praxis und For-
schung beschäftigen sich mit unterschiedlichen Aspekten,
beispielsweise mit den Anforderungen, Belastungen und
Ressourcen sowie mit neuen Entwicklungen wie Web 2.0
und Social Communities.
Web 2.0 und Social Communities
Eine neue Entwicklung wird mit den Schlagwort Web 2.0
bezeichnet und meint damit vor allem die steigende Be-
teiligung der Internetuser, beispielsweise bei Youtube
oder Facebook. Damit erfüllen sich immer mehr die
Prognosen des Uses-and-Gratifications-Ansatzes.¹
Social Communities sind auch für Organisationen nütz-
lich, um die Partizipation der Mitarbeiter und Kunden zu
erhöhen, damit die Zufriedenheit und das Commitment
steigen.³ | Tipp von Hagen Graf mit Video.
Unser Projekt und Drupal
Unser Projekt beschäftigt sich mit den unterschiedlichen
psychologischen Aspekte dieser Entwicklungen. Eine wich-
tige technische Grundlage hierfür sind Content Manage-
ment Systeme wie das prämierte Programm Drupal, mit
dem diese Webseite von Klemens Consulting erstellt wurde.
Unsere Webseite verwendet nur wenige der möglichen Funk-
tionen von Drupal. Benutzeranmeldung, Kommentare, Blogs,
Foren usw. gehören zur Standardausstattung von Drupal.
Drupal eignet sich für alle Arten von Webseiten, besonders
für Social Communities und wird zunehmend auch von groß-
en Unternehmen der Fortune 500 Liste eingesetzt.
Weitere Open Source Lösungen
Andere interessante Open Source Projekte als Content Man-
agement Systeme sind Joomla, Typo3, Plone und Contenido,
als Online Shop Lösungen X-Commerce und Zen-Cart sowie
Moodle zum e-Learning. Eine Reihe dieser Software haben
wir selbst getestet, bevor wir uns für einen Einsatz entschie-
den haben.
Aktuell (08.03.2010): Bis Ende März 2010 wird unser neues
Buchungssystem für unsere Leistungen, insbesondere zum
Online Testing, für unsere Klienten nutzbar sein: Mehr.
Welche Leistungen bieten wir Ihnen?
• Zusammen mit statistischen Auswertungstools wie Google
Analytics oder SPSS kann das Nutzungsverhalten von Be-
suchern und Mitgliedern analysiert werden, um beispiels-
weise Angebote von Organisationen und Selbstständigen
zielgerichteter zu erstellen (Stichwort: Data Mining).
• Internet, Persönlichkeit und Gruppen: Wir nutzen psycho-
logische Erkenntnisse und Methoden, um die Individualität
von IT-Nutzern und IT-Experten zu berücksichtigen, um
soziale Prozesse und Führung zu fördern und um Angebote
wie Intranets besser zu gestalten.*²
• Bei der Einführung einer Software in eine Organisation
berücksichtigen wir die Psychologie der Mitarbeiter und
vorliegende Erfahrungen, um Veränderungs- und damit
Lernprozesse erfolgreicher zu machen.³
• Weiter sind die bekannten Erkenntnisse zu Anforder-
ungen, Belastungen und Ressourcen wichtige Ansatz-
punkte, um die Gesundheit und Leistung Ihrer Mitarbei-
ter zu fördern. Gerade auch im demographischen Wan-
del und nicht nur in der ITK-Branche. Siehe auch Pro-
jekt: Gesundheitsmanagement im Unternehmen.*
• Wir beraten und unterstützen Sie beim Projektmanage-
ment, der Nutzung von Content Management Systemen
und Open Source Programmen und der Auswahl geeig-
neter Agenturen und Experten.
Nutzen für Sie
Ihre Nutzung moderner Informationstechnologie zusam-
men mit aktuellen Erkenntnissen und Methoden der Psy-
chologie entscheidet über Ihr wichtigstes Potenzial: Die
Gesundheit und die Leistung Ihrer Mitarbeiter.
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Fußnoten
¹ Siehe beispielsweise Schenk (1987), Rubin (1994) oder
Jäckel (1992). Persönliche Anmerkung: Thema und Re-
ferat im Jahr 1998 im Seminar Medienpsychologie an
der Uni Bonn.
² Siehe beispielsweise Renner u.a. (2005), Weinberg
(2004) und Döring (2003). Persönliche Anmerkung:
Empirische Studienarbeit "Computer und Persönlichkeit"
zusammen mit Sandro Sardiña im Jahr 1997 im Semi-
nar Differentielle Psychologie an der Uni Düsseldorf.
Ein früher Hinweis auf einen meiner heutigen Schwer-
punkte.
³ Siehe beispielsweise Kohnke & Bungard (Hrsg.). (2005)
für Change Management Prozesse und psychologische
Erfahrungen bei der Einführung von IT-Systemen wie
SAP in Organisationen.
* Siehe beispielsweise Ulich & Wülser (2008) und Wieland,
Klemens, u.a. (2004). Persönliche Anmerkung: Projekt
und Studie für die Techniker-Krankenkasse. In diesem
Projekt wurden Persönlichkeitsmerkmale erfasst wie Be-
lastbarkeit, Leistungsbereitschaft und berufliche Selbst-
wirksamkeit sowie arbeits- und organiationsbezogene
Merkmale. »IT-Studie
